About أنواع التحيز المعرفي
About أنواع التحيز المعرفي
Blog Article
التحيز لعقلية القطيع: يُقصد بعقلية القطيع أن يُقرر الشخص اتباع أو تقليد ما يفعله الآخرون. غالبًا ما تؤثر العاطفة على عقلية القطيع بدلاً من تحليل الحقائق الموضوعية. يمكن أن تكون عقلية القطيع مفيدة للقادة والشركات التي تسعى إلى تحقيق الابتكار في مجال صناعتهم لأنها يمكن أن تشجع قادة هذه الشركات على قبول أفكار مستهلكيهم وجمهورهم ووجهات نظرهم وهو ما يُمكنهم من بناء علاقة جيدة وقوية معهم.
وباعتبارنا بشرًا غير معصومين من الخطأ، فإننا عُرضة لهذه التشوهات المعرفية، والتي يمكن أن تؤدي إلى اختيارات دون المستوى الأمثل، وسوء الفهم، بل وحتى أخطاء نظامية.
نحن ندرك أيضًا أن التحيز المعرفي ليس مجرد مشكلة لأبحاثنا ولكن أيضًا لعمليات صنع القرار لدى عملائنا. لهذا السبب نعمل بشكل وثيق مع عملائنا لمساعدتهم على تحديد وتخفيف التحيز في تفكيرهم.
الوصف: يقودنا التحيز المفرط في الثقة إلى المبالغة في تقدير قدراتنا ومعرفتنا وتوقعاتنا. نعتقد أننا أكثر دقة مما نحن عليه في الواقع.
مثال: يمكن للكاتب الذي يشارك مسودته مع أقرانه أن يتلقى تعليقات قيمة حول الوضوح والنبرة والتحيزات المحتملة. ويمكن بعد ذلك إجراء التعديلات.
مثال: بعد حدوث انهيار في سوق الأسهم، قد يدعي الأشخاص أنهم "علموا" بحدوث ذلك، حتى لو لم يتخذوا أي إجراء بناءً على هذا التنبؤ.
وبالتالي، فإننا نبالغ في تقدير احتمالية وقوع مثل هذه الأحداث. على سبيل المثال:
على سبيل المثال، تخيل متداول أسهم لا يهتم إلا بالمقالات الإخبارية التي تدعم توقعاته الصعودية لشركة معينة، متجاهلاً أي تقارير سلبية.
فكر في عمك الذي يحب أحد المرشحين السياسيين؛ إذ إنَّه يشاهد الأخبار نور وينشر البوستات التي تتحدث عن مدى روعة مرشحه، ويخلق هذا ما يشبه "غرفة الصدى" التي يتردد فيها كل ما يؤكد رأيه، ويتجنب فيها أي معلومات مناقضة لذلك.
في نهاية المطاف ، يعد التحيز المعرفي تحديًا متأصلًا في أبحاث السوق. ومع ذلك ، من خلال إدراك تأثيرها واتخاذ خطوات للتخفيف من حدتها ، يمكننا التأكد من أن بحثنا يوفر أكثر الرؤى دقة وقيمة لعملائنا.
على سبيل المثال: لقد تعرَّف الباحثون على أحد أنواع التحيز مؤخراً، وسُمِّي بـ "تحيز المبالغة في التقدير". يحدث هذا التحيز عندما تبالغ في تقدير مدى استمتاع الناس بشيء ما أو نفورهم منه؛ إذ إنَّنا نعرف وفق هذا التحيز كيف نشعر تجاه مختلف إيجابيات وسلبيات شيء ما، ونسمح لأنفسنا بتبني منظور دقيق عنه، ونفترض أنَّ الآخرين سيحبونه أو يكرهونه أكثر منَّا؛ فنحن نبالغ مثلاً في الامارات تقدير مدى رغبة شخصٍ آخر في قضاء إجازة في مناطق استوائية لأنَّنا نعرف كيفية شعورنا تجاه روعة الشواطئ والشمس الدافئة، لكنَّنا لا نفكر في الآخرين الذين يختلفون عنا كثيراً، أو أنَّنا نبالغ في مدى نفور شخصٍ ما من تناول الصلصة الحارة من العبوة؛ ونعيد ونقول أنَّنا نستطيع تقدير إيجابيات وسلبيات شيءٍ ما بالنسبة إلى أنفسنا، ولكن لا يمكننا تقديرها بالنسبة إلى الآخرين؛ ولذلك نميل إلى الاعتقاد أنَّ الناس سيكرهون الأشياء البغيضة أكثر ممَّا نفعل نحن.
تأثير الثقة الزائدة - الوعي بالتحيز المعرفي: فهم التحيز المعرفي: دليل شامل
مثال: بعد سماع خبر هجوم سمكة قرش في الأخبار، قد يصبح الناس خائفين للغاية من السباحة في المحيط، على الرغم من أن الخطر الفعلي منخفض للغاية.
باختصار، التحيزات المعرفية هي جزء من المشهد العقلي لدينا. وبدلاً من النظر إليها على أنها عيوب، دعونا نتعامل معها على أنها فرص للنمو. ومن خلال تنمية الوعي، والتشكيك في الافتراضات، واحتضان التنوع، وممارسة اليقظة الذهنية، والحفاظ على نظافة القرار، والبحث عن ردود الفعل، يمكننا أن نبحر في متاهة التحيزات بشكل أكثر فعالية.